WYKONANIA I MONTAŻU BALUSTRAD
ARTmet – Rafał Gorol | www.ARTmet.info | tel. 730 977 094
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki świadczenia usług wykonania i montażu balustrad, ogrodzeń oraz elementów ze stali nierdzewnej przez firmę ARTmet – Rafał Gorol (zwaną dalej Wykonawcą).
Poprzez złożenie zamówienia na wykonanie i montaż balustrady, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia.
Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Wykonawcą a Klientem.
Wykonawca zapewnia dostępność Regulaminu na stronie internetowej www.ARTmet.info oraz w wersji papierowej na żądanie Klienta.
§ 2. DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Wykonawca – firma ARTmet – Rafał Gorol, świadcząca usługi produkcji i montażu balustrad ze stali nierdzewnej.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, zlecająca Wykonawcy wykonanie i montaż balustrady lub ogrodzenia.
- Balustrada – wyrób ze stali nierdzewnej polerowanej lub szlifowanej, składający się ze słupków, pochwytu oraz wypełnienia (rurki, szkło VSG lub inne), przeznaczony do zabezpieczenia schodów, balkonów, tarasów lub innych powierzchni.
- Projekt – indywidualna dokumentacja techniczna określająca parametry, wymiary i sposób montażu balustrady, przygotowana na podstawie pomiarów i uzgodnień z Klientem.
- Montaż – usługa polegająca na trwałym zamocowaniu balustrady w miejscu wskazanym przez Klienta, metodą z góry lub od czoła.
- Protokół odbioru – dokument potwierdzający prawidłowe wykonanie i zamontowanie balustrady, podpisywany przez obie strony po zakończeniu prac.
§ 3. ZAKRES USŁUG
Wykonawca świadczy usługi obejmujące:
- Pomiary i opracowanie projektu balustrady na wymiar
- Produkcję balustrad ze stali nierdzewnej polerowanej i szlifowanej
- Montaż balustrad schodowych, balkonowych i tarasowych
- Wykonanie ogrodzeń ze stali nierdzewnej, z deską kompozytową lub panelem stalowym wycinanym
- Produkcję i montaż balustrad z wypełnieniem rurowym (fi 12 mm), szklanym (VSG 4.4-2) lub kompozytowym
- Wykonanie balustrad typu portfenetr
- Produkcję schodów dębowych samononych z balustradą wycinaną wg indywidualnych wzorów
- Remonty klatek schodowych w technologii tapet natryskowych Gotele
Szczegółowy zakres prac określa każdorazowo indywidualna umowa lub zatwierdzona oferta. Wszelkie prace dodatkowe wymagają odrębnego zlecenia i wyceny.
§ 4. ZASADY REALIZACJI ZLECENIA
Realizacja usługi rozpoczyna się po:
- Akceptacji oferty przez Klienta
- Zatwierdzeniu projektu i wymiarów balustrady
- Uiszczeniu zaliczki w wysokości określonej w umowie (jeśli wymagana)
- Ustaleniu terminu montażu
Klient zobowiązany jest do:
- Zapewnienia dostępu do miejsca montażu w uzgodnionym terminie
- Udostępnienia powierzchni umożliwiającej przeprowadzenie montażu
- Wskazania lokalizacji podziemnych instalacji i przewodów
- Poinformowania Wykonawcy o wszelkich okolicznościach mogących wpłynąć na przebieg montażu
- Uzyskania wszelkich wymaganych prawem pozwoleń i zgód na wykonanie prac budowlanych
Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i może ulec zmianie w przypadku: opóźnień w dostawie materiałów, niesprzyjających warunków atmosferycznych, nieprzewidzianych przeszkód konstrukcyjnych lub innych przyczyn niezależnych od Wykonawcy.
§ 5. SPECYFIKACJA TECHNICZNA I MATERIAŁY
Wykonawca stosuje materiały ze stali nierdzewnej gatunku AISI 304 lub wyższego. Standardowe parametry profili:
- Słupki: profil okrągły 42,4 mm
- Pochwyt: profil okrągły 50,8 mm
- Wypełnienie rurowe: rurki fi 12 mm (układ poziomy lub pionowy)
- Wypełnienie szklane: szkło VSG 4.4-2 (szkło bezpieczne laminowane)
Wykończenie powierzchni: polerowanie lustrzane lub szlifowanie satynowe – do uzgodnienia z Klientem. Wszelkie odstępstwa od standardowej specyfikacji wymagają osobnego uzgodnienia i mogą wpłynąć na cenę i termin realizacji.
§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚć WYKONAWCY
Wykonawca odpowiada za:
- Profesjonalne wykonanie balustrady zgodnie z projektem i obowiązującymi normami technicznymi
- Jakość użytych materiałów i półproduktów
- Prawidłowy montaż balustrady w uzgodnionym miejscu
- Estetykę i staranność wykonania wszystkich spawów, szlifów i połączeń
- Uszkodzenia powstałe bezpośrednio z winy Wykonawcy podczas realizacji prac
Wykonawca NIE odpowiada za:
- Uszkodzenia mechaniczne balustrady powstałe po odbiorze prac, wynikające z nieprawidłowego użytkowania
- Korozję i uszkodzenia spowodowane działaniem chemikaliów lub agresywnych środków czyszczących
- Odbarwienia i zarysowania powierzchni wynikające z nieprawidłowej pielęgnacji
- Szkody wynikające z nieprawidłowo wskazanej przez Klienta lokalizacji instalacji
- Uszkodzenia istniejących elementów budynku wynikające z ukrytych wad konstrukcji
- Opóźnienia spowodowane brakiem dostępu do miejsca montażu lub zaniechaniem przez Klienta niezbędnych informacji
§ 7. GWARANCJA
Wykonawca udziela gwarancji na wykonane balustrady na okres 24 miesięcy od daty podpisania Protokołu odbioru, obejmującej:
- Wytrzymałość i szczelność połączeń spawanych
- Trwałość zastosowanego wykończenia powierzchni (polerowanie / szlifowanie)
- Stabilność i prawidłowość montażu
- Jakość użytego szkła VSG (w przypadku wypełnienia szklanego)
Gwarancja obowiązuje pod warunkiem:
- Prawidłowego użytkowania balustrady zgodnie z jej przeznaczeniem
- Stosowania odpowiednich środków do pielęgnacji stali nierdzewnej
- Niezwłocznego zgłaszania wszelkich nieprawidłowości
- Niewykonywania modyfikacji, napraw lub przeróbek bez zgody Wykonawcy
Gwarancja NIE obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze (zarysowania, wgni ecenia, złamania)
- Korozji spowodowanej stosowaniem agresywnych środków chemicznych
- Uszkodzeń wynikających z działania siły wyższej (pożar, powódź, klęski żywioiłowe)
- Naturalnego zużycia eksploatacyjnego
Reklamacje należy zgłaszać nie później niż w terminie 14 dni od stwierdzenia wady. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, datę stwierdzenia oraz dokumentację fotograficzną. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
§ 8. WYNAGRODZENIE I PŁATNOŚCI
Wysokość wynagrodzenia określana jest indywidualnie w ofercie i zależy od:
- Rodzaju i ilości zastosowanych materiałów
- Rodzaju wypełnienia i metody montażu
- Długości i złożoności balustrady
- Zakresu prac towarzyszących
Standardowa cena obejmuje: projekt, produkcję, transport i montaż. Klient może być zobowiązany do wpłaty zaliczki do 50% wartości zamówienia. Pozostała część płatna jest po podpisaniu Protokołu odbioru, w terminie określonym na fakturze.
§ 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem produkcji, zwracając Wykonawcy koszty dotychczas poniesionych prac projektowych i materiałowych.
Po rozpoczęciu produkcji, odstąpienie od umowy skutkuje koniecznością pokrycia kosztów materiałów i wykonanych prac proporcjonalnie do zaawansowania zlecenia.
Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku: braku dostępu do miejsca montażu, niezapewnienia wymaganych warunków lub stwierdzenia przeszkód uniemożliwiających prawidłowy montaż.
§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych Klienta jest firma ARTmet – Rafał Gorol. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.ARTmet.info.
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania i nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.
Ewentualne spory strony zobowiązują się rozstrzygać polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
OŚWIADCZENIE KLIENTA
Klient oświadcza, że:
- Zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje wszystkie jego postanowienia.
- Rozumie i akceptuje zakres odpowiedzialności Wykonawcy określony w § 6 i § 7.
- Zobowiązuje się do współpracy z Wykonawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia.
- Potwierdza, że wszelkie informacje przekazane Wykonawcy są zgodne ze stanem faktycznym.